Extension de domaine .SUPPORT

Le domaine .SUPPORT est une extension générique (gTLD) dédiée à l’assistance, au service à la clientèle, à l’aide technique et au soutien aux utilisateurs. Clair, professionnel et orienté solution, le .SUPPORT permet d’identifier immédiatement un site consacré à l’accompagnement, au dépannage et à l’assistance.

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Dans quels cas choisir un domaine .SUPPORT?

Le domaine .SUPPORT est idéal lorsque l’aide et l’assistance sont au cœur du projet. Il est particulièrement apprécié par les entreprises, équipes TI, fournisseurs de services, logiciels, plateformes SaaS et organisations souhaitant centraliser leur support client.

Icône de téléphone

Support client et centres d’aide

Parfait pour les centres de support, portails d’aide, FAQ, bases de connaissances et services à la clientèle.

Icône de disponibilité 99.95%

Support technique et TI

Idéal pour les équipes techniques, services informatiques, fournisseurs SaaS, hébergement web et entreprises technologiques.

Icône de confiance

Organismes, services et accompagnement

Le .SUPPORT convient aussi aux organismes, associations, services communautaires et projets nécessitant un espace d’assistance et de ressources.

Particularités techniques du domaine .SUPPORT

CaractéristiqueDétail
Nom du TLD.SUPPORT
Type de TLDDomaine générique (gTLD)
RegistreIdentity Digital
Longueur autorisée2 à 63 caractères
Période d’enregistrement1 à 10 ans
Période de grâce35 jours
Période de rédemption30 jours de rédemption
Nombre de serveurs de noms autorisés1 à 13
Prise en charge des IDNOui
Transfert de domaineRequiert un code d’autorisation; période de transfert d’environ 5 jours
Mise à jour des serveurs racineEn temps réel

Règles et conditions d’enregistrement du .SUPPORT

Le domaine .SUPPORT est opéré par le registre Identity Digital (anciennement Donuts). À ce titre, son enregistrement est soumis à certaines règles de conformité internationale, incluant des validations renforcées liées aux sanctions gouvernementales et à la gestion de noms réservés.

Validation étendue selon la liste OFAC (sanctions américaines)

Le registre applique une validation étendue basée sur la liste de sanctions de l’OFAC (Office of Foreign Assets Control) du gouvernement des États-Unis.

Comment fonctionne cette validation ? Lors de l’enregistrement (ou de la création de contacts), le système vérifie :

  • le pays
  • et l’État / province (lorsqu’un champ est présent)

Si la combinaison pays + État/Province correspond à une zone figurant sur la liste OFAC, l’opération est automatiquement refusée.

Le registre ne peut pas fournir de services à des personnes ou entités situées dans des territoires soumis à sanctions par le gouvernement américain.

Domaines réservés et système de Allocation Token

Certains noms de domaine .SUPPORT peuvent être temporairement réservés par le registre (ex. : programmes pionniers, ventes directes, partenariats stratégiques).

Dans ces situations :

  • le domaine est conservé en statut réservé
  • le titulaire final ne peut pas l’enregistrer immédiatement via un registrar standard

Solution : Allocation Token

Le registre a mis en place une fonctionnalité appelée Allocation Token :

  • Donuts / Identity Digital génère un jeton d’allocation unique
  • ce jeton est transmis au futur titulaire
  • lors de l’enregistrement, le jeton permet de :
    • outrepasser le statut réservé
    • finaliser l’attribution du domaine chez le registrar de son choix

Sans ce jeton, l’enregistrement du domaine réservé est impossible, même si le nom apparaît comme techniquement existant.

Éligibilité générale

Sous réserve des règles ci-dessus :

  • le domaine .SUPPORT est ouvert à tous
  • aucune exigence :
  • de résidence
    • de statut académique officiel
    • d’accréditation institutionnelle

Il peut être enregistré par :

  • des particuliers
  • des entreprises
  • des centres de formation
  • des organisations
  • des plateformes éducatives
    partout dans le monde, hors zones sanctionnées.

Suppression ou refus par le registre

Le registre se réserve le droit de :

  • refuser un enregistrement
  • bloquer une création de contact
  • ou supprimer un domaine existant

si les informations fournies :

  • violent les règles OFAC
  • contournent une restriction géographique
  • ou enfreignent les politiques du registre

Ces décisions peuvent être prises sans période de grâce, conformément aux obligations légales internationales.

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