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À propos du meilleur hébergeur web au Canada
Depuis 2001, la mission d’Astral Internet est d’être l’hébergeur web qui vous fournir des solutions d’hébergement web fiables, rapides et sécuritaires au Canada.
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Le mot du président
De nos jours, un service à la clientèle impeccable est essentiel pour la bonne santé d’une entreprise.
Le personnel d’Astral Internet s’efforce d’être à l’écoute des besoins de sa clientèle, d’offrir un niveau de professionnalisme supérieur, tout en conservant un service adapté et personnalisé à chacun.
Notre personnel n’hésite pas, lorsque possible, à sortir du cadre de ses fonctions afin de satisfaire une demande hors de son champ d’action habituel.
C’est avec cette optique, au fil des ans, qu’Astral Internet s’est établi une position de « chef de file » dans le monde comme hébergeur Web et c’est ainsi que nous continuerons à vous servir.
Martin Blanchette
L’histoire d’un hébergeur web
Astral Internet a vu le jour en 2001. Depuis ses tout premiers jours, la mission a toujours été la même: devenir un hébergeur Web reconnu à Montréal, au Québec, au Canada et ailleurs dans toute la francophonie.
Pour se différencier de la compétition, Astral Internet a misé sur la qualité du service à la clientèle. C’est en donnant de bons conseils avec sourire et un service exceptionnel qu’Astral Internet réussi à maintenir ses hauts standards.
Voici ce que disent nos clients
Notre service de haute qualité a toujours été notre fierté numéro 1 depuis nos tout débuts. Voici ce que quelques-uns de nos clients pensent de nous.
Un produit québécois exceptionnel
Astral Internet et Anekdotes Communications collaborent ensembles depuis leurs tout débuts. Nous pouvons toujours faire confiance à Astral Internet pour offrir un produit d’une qualité exceptionnelle et un service hors pair. Des serveurs fiables et sécuritaires, sans oublier le service à la clientèle et le support technique accessibles, font d’Astral Internet notre partenaire de choix pour l’hébergement et la gestion des noms de domaine de nos clients. Félicitations à Astral internet pour avoir su se démarquer du marché et rester à la fine pointe de la technologie tout en offrant un rapport qualité/prix des plus avantageux.
STÉPHANE GAGNÉ, Directeur général (anekdotes.com)
Un service à la clientèle remarquable!
Après de multiples recherches, nous avons décidé de migrer notre site internet chez Astral Internet qui proposait un forfait compétitif sans compromis sur la qualité technique de l’hébergement. Je dois avouer que nous avons été très impressionnés par la qualité du service client. Habituellement, dès l’achat effectué, l’assistance devient rare, voire inexistante; alors qu’Astral Internet nous a assistés pour chaque phase de la migration, réparant des erreurs de codage antérieures et apportant des améliorations sensibles à notre site. Nous sommes donc satisfaits et surtout soulagés d’avoir trouvé un hébergeur qui correspond à notre vision de l’industrie plaçant le client au centre de son attention. Nous remercions particulièrement Eric pour sa réactivité et son professionnalisme. Merci à toute votre équipe.
BRUNO BUISINE, Coordonnateur marketing (Simard Suspensions)
Merci à vous d’alléger mon quotidien
Je suis à mon compte depuis 5ans et j’ai fait affaire avec plusieurs hébergeurs de site web depuis mes débuts. J’ai enfin trouvé une équipe efficace, attentionnée, dévouée et compétente. Astral internet est de loin la meilleure boîte en ce qui concerne l’hébergement de site et le service à la clientèle. Je suis très reconnaissante d’avoir dans ma vie professionnelle l’équipe d’Astral internet, merci à vous d’alléger mon quotidien.
MARTINE SAVARIA, (Vivessens)
Un service de grande qualité
Nous sommes fiers de pouvoir compter sur Astral Internet dans notre liste de partenaires d’affaires. Grâce à nos services d’infogérance offerts aux PME, Il est très fréquent que nos clients se tournent vers nous afin de nous demander conseil quant à leurs services d’enregistrement de nom de domaine et d’hébergement de site web. Depuis plusieurs années notre réflexe est de référer Astral Internet et ce sans la moindre hésitation. D’une part à cause de la qualité des équipements utilisés pour offrir leurs services, mais surtout pour la qualité de leur service à la clientèle qui est toujours très rapide et très efficace. L’équipe de Astral est toujours prête à mettre tout en œuvre afin de nous aider et aider nos clients rapidement.
STEVE DION, Président de Webtek Gestion T.I. (Webtek Ti)
Le partenaire idéal!
Astral Internet est le partenaire idéal pour une agence Web québécoise comme Kryzalid Communication. Nous leur confions la gestion de notre infrastructure d’hébergement de sites Web les yeux fermés et la qualité du service est toujours irréprochable. Avoir un partenaire fiable et disponible est une priorité pour nous, c’est pour ça que nous avons choisi Astral Internet.
JÉRÉMIE FRASER, Directeur développement stratégique et associé (Krysalid)
Au service du client
Lorsque l’on fait un site Internet événementiel, on veut compter sur des partenaires fiables et disponibles. Nous passons de 0 à 100 km/h en un rien de temps. Nous avons trouvé ce partenaire, soit Astral Internet. En nous fournissant l’équipement et la bande passante nécessaire pour faire face à l’assaut de trafic que nous recevons dans une très courte période de temps, ils permettent de faire du site de la Fête Nationale un succès. Leur grande disponibilité et réactivité font en sorte que nous nous sentons entre bonnes mains.
M. DAVID JOLY, (Fête nationale du Québec)
Un rapport qualité/prix incroyable pour mon hébergement.
Professionnalisme, rapidité et compétences sont trois qualités qui décrivent parfaitement l’équipe d’Astral Internet. Nous sommes fiers d’avoir centralisé tout ce qui a trait aux hébergements et noms de domaine chez Astral Internet, car ces derniers ont su répondre à nos besoins avec un rapport qualité/service/prix inégalé dans le marché.
M. YANN BRISETTE, Président (Projet Habitation)
Un service impeccable!
Soucieux de la qualité du service offert à notre clientèle, Fabrik Art, spécialisé dans la conception de sites Web fait confiance depuis maintenant 10 ans à l’équipe d’Astral Internet. Astral Internet, notre hébergeur de premier choix, comble les besoins en matière d’hébergement de plus d’une centaine de sites Web créés par notre entreprise. Nous sommes fiers et comblés de ce partenaire qui nous offre un service rapide et impeccable depuis toutes ces années.
M. TONY GRENIER, Concepteur web en chef (Fabrik-art)
Juste un mot pour vous remercier de votre super service
Lors du transfert de mon site web chez vous, Daniel (et probablement comme l’auraient fait les autres membres de votre équipe) a fait des pieds et des mains pour que tout fonctionne, ce qui n’a pas été chose facile. En tant que PME en démarrage, c’est super important de se sentir appuyée! Je suis bien contente d’être hébergée chez vous. Ça augure bien pour notre collaboration future!
MLLE ANNIE-EVE GRATTON, (Bedonzen)
Partenaires depuis plus de 15 ans déjà
Astral Internet et Nicole Bordeleau sont partenaires depuis plus de 15 ans déjà. La raison en est fort simple : leur service d’hébergement et de protection est sécuritaire et efficace, le service à la clientèle est rapide, attentionné et soucieux de toujours offrir les meilleures options à leurs clients. En ce sens, peu importe le type de problèmes rencontrés, l’équipe trouve toujours rapidement et efficacement les meilleures solutions pour maximiser la visibilité et la sécurité de notre site web et notre boutique en ligne. Pour naviguer librement les vagues du web, nul doute qu’un fournisseur québécois comme Astral Internet est essentiel à toute entreprise qui veut se sentir en pleine confiance. Merci à l’équipe d’Astral Internet.
HÉLÈNE DALAIR et NICOLE BORDELEAU, Producer (nicolebordeleau.com)
Un gros merci pour tout!
Astral possède une équipe vraiment cordiale, professionnelle et avec de l’empathie pour ses clients! Ce qui est plutôt rare dans l’industrie. Leur service client est hors pair! Je les recommande fortement!
MARIE-FRANCE ARCHIBALD, (Coach Séduction)
Plans de notre réseau canadien
La stratégie de réseau novatrice d'Astral Internet met l'accent sur la force des ententes d'échange de services et la redondance planifiée.
En se branchant uniquement à des exploitants de réseau Internet, à des points d'accès au réseau (NAP), ainsi qu'à des centaines de partenaires d'échange de services à travers le monde, nos services en tant qu'hébergeur offre un rendement exceptionnel que les autres fournisseurs trouvent difficile à égaler.
Un réseau évolutif et redondant
Notre réseau évolutif et redondant est relié en amont à celui de fournisseurs d'importance et à des centaines de partenaires en voie d'échange, ce qui assure une connexion constante et un routage supérieur.
Le résultat : une connectivité Internet de première qualité. La disponibilité de vos sites est garantie à 99,9 %, sans aucun point de coupure ni perte de paquets de données.
La stratégie
En première ligne, nous avons engagé les meilleurs experts du Québec dans le milieu de l’hébergement web. Nos employés ont une vaste expérience dans le service à la clientèle, la réseautique et la programmation.
En deuxième ligne, nous avons des équipements de qualité supérieure avec une redondance à 100% dans un centre de données « Tier III » sur la rive sud de Montréal. Nous offrons également la possibilité de répliquer vos données dans un second centre de données situé sur l’île de Montréal.
Comme si ce n’était pas suffisant, tout le trafic entrant dans notre infrastructure est vérifié en temps réel par deux pares-feux de grade « centre de données ». Ce qui fait de nous l’hébergeur web le plus sécuritaire au Canada!
Quelques-uns de nos fournisseurs
Nos ingénieurs hautement compétents, ainsi que le personnel du centre de surveillance, les meilleurs des hébergeurs web, toujours à la fine pointe de la technologie, optimisent le rendement Internet 24 heures sur 24, 7 jours sur 7.