A-t-on accès à des statistiques sur les visiteurs de son site?
Oui, des statistiques de base sur l'utilisation des fichiers de votre compte vous sont offertes sur tous les serveurs.
Sur les serveurs Linux,
http://www.votresite.com/awstats
Sur les serveurs Windows 2003,
http://stats.votresite.com
Peut-on utiliser les SSI (Server Side Includes)?
Oui. Vous n'avez qu'à utiliser l'extension .shtml pour vos fichiers utilisant les SSI.
Pouvez-vous installer un forum de discussion sur mon site?
Nous détenons un excellent système pour les forums de discussion; il est entièrement modifiable et transparent. Contactez-nous pour en savoir plus.
Que dois-je faire si je n'ai plus d'espace dans mon compte?
Voici quelques points à vérifier :
- Assurez-vous d'avoir lu tout vos courriels et que votre logiciel de lecture de courrier ne laisse pas une copie de vos messages sur le serveur.
- Si vous utilisez Webmail ou SmarterMail, assurez-vous d'avoir cliqué sur la corbeille après avoir supprimé des messages.
- En FTP, assurez-vous de ne pas avoir de fichiers inutiles sur le serveur.
- Si vous publiez à l'aide de FrontPage, avec FrontPage ouvrez directement votre site Internet (Menu « Ouvrir site web... » et tapez l'adresse au complet de votre site, par exemple : http://www.votresite.ca, entrez le même nom d'usager et le mot de passe que vous utilisez pour la publication). Vous verrez alors les fichiers que vous avez sur le serveur et pourrez en supprimer pour faire de l'espace.
Quelles sont les caractéristiques matérielles et logicielles de vos serveurs?
CPU : Pentium 4 Xeon
Environnement Linux ou Windows 2003
Serveur supportant les CGI, PHP, ASP, SSI avec environnement web pour le contrôle de votre site web et bien plus.
Y a-t-il des limitations quand aux noms de fichier ?
Oui. Il y a des limitations à respecter du fait que votre site est hébergé sur un serveur Linux, qui tient compte de la casse, et que vos fichiers doivent être lus par un navigateur sur internet.
Vous ne devez utiliser que les caractères suivant : a à z, 0 à 9, le tiret "-", le caractère de soulignement "_" et le point ".". Tout autres caractères ne passeront pas ou vous causerons des problèmes tôt ou tard.
Notez bien que nous recommandons fortement l'utilisation des noms en minuscules seulement, car sur Linux un fichier nommé "Fichier.html" est totalement différent de "fichier.html".
Comment est-ce que je fais pour avoir mes propres pages de messages d'erreurs(par exemple: 404(file not found), 403(access forbidden), 401(Unautorized))?
Voici comment faire:
-Créer les pages personnalisées que vous désirez
(nous vous suggérons de les nommer 404, 403 et/ou 401)
-Télécharger les pages sur le serveur
Maintenant il suffit de créer un fichier ".htaccess" et d'inclure les lignes suivantes:
ErrorDocument 401 http://www.votrenomdedomaine.com/401.html
ErrorDocument 403 http://www.votrenomdedomaine.com/403.html
ErrorDocument 404 http://www.votrenomdedomaine.com/404.html
Note: mettre le "path" complet du fichier qui doit être affiché lorsque le numéro d'erreur se présente, pour chaque numéro d'erreur vous devez créer une ligne:
ErrorDocument XXX "Inscrire chemin complet du fichier à afficher"
Vous pouvez aussi faire cette configuration:
ErrorDocument 405 http://site.com/woops.html
ErrorDocument 500 'Mettre du texte ici !!!!'
-Télécharger le fichier au même niveau que votre page d'acceuil (tous les dossiers sous celui-çi utiliseront alors ce fichier de redirection pour les 404, 403 et/ou 401).
Dans quel dossier dois-je envoyer mes fichiers?
Lorsque vous ouvrez une session FTP, le serveur vous place dans le dossier principal.
Sur les serveurs Windows 2003 :
wwwroot/
Sur les serveurs Linux :
Cliquez sur 'mainwebsite_html' vous serez redirigé dans le dossier
var/www/html/
J'essaie de voir une page mais je recois un "404 file not found", pourtant la page existe bien?
Premièrement vérifier que le fichier est bien dans le dossier "web" qui est à la racine du site, si le fichier est présent notez que sur un serveur Linux/Unix les noms de fichiers sont sensibles à la casse (majuscules-minuscules) alors la page "index.html" est différente de "Index.html", vérifier vos liens afin de voir si les fichiers sont nommés correctement.
Comment changer mon plan d'hébergement et est-ce qu'il y a des frais?
Vous n'avez qu'à nous contacter, le changement sera rapide et sans frais supplémentaire.
Quel est la vitesse de connexion des serveurs?
Tous nos serveurs sont chez un fournisseur d’accès ayant un très gros réseau.
Du ‘backbone’ aux routeurs en passant par les switchs, tous les liens sont ‘multi-Gigabit’.
Chacun de nos serveurs est relié directement par un lien Ethernet minimal de 100Mbps. (Diagramme sur demande)
Retour à la page de FAQ
|
