Comment peut-on acquitter sa facture ?
Nous acceptons les paiements par chèque ou mandat poste,
ainsi que par carte de crédit VISA ou MasterCard. Vous n'avez qu'à vous branchez dans la section 'Espace Clients', disponible sur toutes nos pages.
Si vous ne savez plus votre mot de passe, entrer votre adresse de courriel dans la section 'Mot de passe oublié ?' et un nouveau mot de passe vous sera acheminé par courriel.
marche à suivre
N'y a-t-il pas de frais d'installation pour l'hébergement ?
Nous ne chargeons aucun frais d'installation.
Offrez-vous du support technique?
Nous sommes à votre disposition en tout temps si vous avez un problème avec les fonctionnalités de votre site ou encore pour toute question liée à notre fonctionnement. Passez à notre page de contact pour savoir comment vous pouvez nous rejoindre.
Offrez-vous vos services à l'extérieur du Canada ?
Oui. Nous desservons des gens de partout sur le globe.
Pourquoi ne peut-on pas payer l'hébergement au mois?
C'est de cette façon que nous sommes en mesure de vous offrir de bons prix. La facturation aux 6 mois nous permet d'économiser sur les coûts administratifs.
Y a-t-il des frais pour le transfert du nom de domaine vers vos serveurs ?
Non.
Y a-t-il des taxes à payer sur les achats effectués auprès de vos services ?
La législation à cet égard au Canada nous oblige à charger les taxes sur tous les services que nous offrons sur Internet, même aux clients de l'extérieur du Canada.
Comment puis-je convertir les devises étrangères ?
Visitez le site www.xe.com pour accéder à un outil de conversion des prix en devises étrangères (USD, Euro...).
Quel est ma garantie ?
GARANTIE ASTRAL INTERNET
Notre premier souci est votre satisfaction, si vous n'êtes pas complètement satisfait dans les 30 premiers jours de votre entente avec nous, vous serez remboursé en totalité.
IMPORTANT : L'enregistrement de nom de domaine, de certificat sécure et de forfait d'indexation n’est pas remboursable, la garantie est seulement applicable pour les Plans d'hébergement.
Pour plus d’information, contactez-nous.
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