Cher client, il a été porté à notre attention que les serveurs sur lesquels transitent vos courriels chez le fournisseur de service Vidéotron Ltée rencontraient présentement une panne généralisée. Ce qui a pour effet d’empêcher correctement l’envoi de vos courriels via ce fournisseur. Toujours selon Vidéotron Ltée, ce problème devrait être réglé sous peu.
Entre temps, sachez que tous les services chez Astral Internet fonctionnent sans problème. Nous vous invitons donc à utiliser nos services pour l’envoi de vos courriels durant cette panne. Voici comment procéder.
Si vous êtes abonnés à un service d’hébergement sur Windows, rendez-vous à l’adresse suivante :
http://mail.(votredomaine)
Exemple si votre domaine est : yabadabadou.com
http://mail.yabadabadou.com
Si vous êtes abonnés à un service d’hébergement sur Linux, rendez-vous à l’adresse suivante :
http://(votredomaine)/webmail
Exemple si votre domaine est : yabadabadou.com
http://yabadabadou.com/webmail
De ces endroits, vous serez invité à entrer votre adresse courriel ainsi que votre mot de passe puis, vous pourrez consulter ou envoyer vos courriels.
Notez que vous pouvez aussi souscrire à notre service de courriel en itinérance, et utiliser nos serveurs en tout temps à même la configuration dans votre logiciel de courrier électronique favori et ce, sans devoir utiliser les serveurs de votre fournisseur de service internet.
Pour plus de détails ainsi que les tarifs, veuillez communiquer avec notre service à la clientèle.
Bien à vous,
Eric Blanchette
Directeur des communications
[résolu] Durant la journée du 2 août, par Vidéotron Ltée.
