Une nouvelle rubrique d’aide en ligne est maintenant disponible concernant les différents codes d’erreurs que vous pouvez recevoir suite à l’envoie d’un courriel. Cette liste vous aidera à déterminer les raisons exactes pour lesquels vos courriels n’ont pas été livrés aux destinataires et quel correctif apporter. Vous pouvez trouver cette liste de codes dans notre FAQ à l’adresse suivante :
http://www.astralinternet.com/clients/knowledgebase.php?action=displayarticle&id=71
Chers Clients,
Depuis plusieurs années déjà , Astral Internet s’engage à vous offrir les meilleurs services qui soient ainsi que les produits les plus performants et les plus évolués sur le plan technologique. C’est pourquoi nous modernisons nos infrastructures de façon continue et nous sommes constamment à la recherche d’innovations. C’est dans cette optique que nous lançons officiellement notre nouveau site internet plus convivial que jamais. Une interface améliorée plus simple et dégagée vous est proposée. L’accès sécurisé à votre espace client est plus intuitif et les options qu’il renferme sont beaucoup plus faciles à utiliser qu’auparavant.
De plus, pour mieux répondre à vos attentes, nous avons ajouté plusieurs façon de joindre notre service à la clientèle ainsi que le support technique. Entre autre, il est maintenant possible d’obtenir de l’assistance en ligne via n’importe quelle page de notre site internet. La section « Support technique » de votre espace client est aussi à votre disposition afin d’être efficace et de conserver un historique de vos conversations. Il est également possible de vous informer rapidement des nouvelles intégrations, des changements ou des nouvelles publiées par Astral Internet ainsi que la possibilité de commenter chaque article en utilisant notre blogue.
Nous avons révisé nos forfaits d’hébergements afin de vous offrir le meilleur prix qui soit. Les changements sont comme suit :
Forfait d’hébergement régulier sur 2 ans = 1 mois gratuit
Forfait d’hébergement régulier sur 3 ans = 2 mois gratuits
Forfait d’hébergement revendeur sur 1 an = 1 mois gratuit
Forfait d’hébergement revendeur sur 2 ans = 3 mois gratuits
Forfait d’hébergement revendeur sur 3 ans = 5 mois gratuits
Ces changements de prix effectif immédiatement s’appliquent à tout nouveau client ou tout client existant en faisant la demande avant la date de renouvellement de ses services. Une nouvelle grille tarifaire est aussi disponible pour les certificats sécuritaires. (SSL)
Nous lançons aussi de façon plus officielle notre programme affiliĂ© pour ceux d’entre vous qui cherchent Ă diminuer leur frais ou tout simplement gagner un revenu supplĂ©mentaire. Les dĂ©tails sur ce programme se trouvent sur cette page : http://www.astralinternet.com/fr/affilie.htmlÂ
D’autres changements favorisant une gestion plus efficace de vos produits et services ainsi que notre site internet en version anglaise sont à venir dans les prochaines semaines. Nous vous tiendrons informés en tout temps sur notre blogue.
Nous vous remercions de la confiance que vous témoignez à Astral Internet et nous réitérons notre engagement à vous offrir les meilleurs produits ainsi que la meilleure expérience client.
Eric Blanchette
Directeur des communications – Manager
Astral Internet Inc. www.astralinternet.com
L’équipe d’Astral internet est heureuse de vous aviser que des changements auront lieu d’ici peu en ce qui concerne la facturation de vos services chez Astral internet. En effet, depuis les derniers mois, nous travaillons sur le développement du nouveau programme de facturation qui vous facilitera sans aucun doute la tâche et qui vous sera aussi beaucoup plus conviviale et accessible pour le paiement de vos factures.
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